Da Milano alla tua cucina

Tempi

Dopo la conferma dell'ordine e del pagamento, prepariamo il pacco e lo affidiamo a un corriere espresso tracciato. La consegna avviene di norma in 2–4 giorni lavorativi in tutta Italia; per le isole i tempi possono allungarsi di un giorno. Non si effettuano consegne la domenica né nei giorni festivi nazionali.

Costi

• Italia continentale: 4,90 €. Gratuita a partire da 49 € di prodotti.
• Isole (Sicilia, Sardegna e isole minori): 8,90 €.
• Livigno, Campione d'Italia, San Marino e Città del Vaticano esclusi.

Da questo sito non spediamo fuori dall'Italia.

Consegna

Ci servono nome, telefono e indirizzo completo. Se il corriere non riesce a trovarti, il pacco torna al magazzino e ti scriviamo per concordare una seconda spedizione. Il rischio di perdita o danneggiamento dei beni resta a carico del venditore fino alla consegna al consumatore, salvo che sia tu a scegliere e incaricare un vettore diverso da quello da noi proposto (art. 63 del Codice del Consumo).

Diritto di recesso

Hai 14 giorni dal giorno in cui ricevi i prodotti per recedere dal contratto, senza dover indicare il motivo, ai sensi degli artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005). Scrivici entro questo termine a contact@clearlungseco.com con una dichiarazione esplicita della tua decisione. I prodotti vanno restituiti entro 14 giorni dalla comunicazione a: DISTRIBUZIONE COMMERCIALE S.R.L., Via Felice Casati, 23, 20124 Milano (MI).

Il rimborso del prezzo dei prodotti e delle spese di spedizione standard iniziali avviene con lo stesso mezzo di pagamento usato (bonifico bancario), entro 14 giorni da quando riceviamo la tua comunicazione di recesso. Possiamo trattenere il rimborso finché non riceviamo i beni o la prova della loro spedizione.

Le spese di restituzione del pacco sono a tuo carico, salvo che il prodotto sia difettoso o non corrisponda a quanto confermato.

Eccezione per motivi igienici

Il diritto di recesso è escluso per le soluzioni il cui sigillo sia stato rotto e per le latte di tisana aperte, trattandosi di beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute (art. 59, lett. e) del Codice del Consumo). Se il prodotto arriva danneggiato, rotto o con il sigillo violato durante il trasporto, lo sostituiamo o lo rimborsiamo: scrivici entro 48 ore dalla consegna e, se puoi, allega una foto. Restano comunque salvi i diritti previsti dalla garanzia legale di conformità.